به گزارش خبرآنلاین، صدور کارت سوخت برای مالکان خودرو، خدمتی ضروری و تکرارشونده است؛ خدمتی که در سالهای گذشته با فرآیندی طولانی، مراجعات متعدد و انتظار نزدیک به ۴۰ روز همراه بود اما اکنون این فرآیند با راهاندازی دستگاه صدور آنی کارت سوخت در شیراز به چند دقیقه کاهش یافته است.
این دستگاه امروز با حضور مدیر شرکت پخش فرآوردههای نفتی ایران در منطقه فارس و مدیرکل بحران استانداری فارس رونمایی شد.
مدیر شرکت پخش فرآوردههای نفتی فارس در این نشست اعلام کرد: با بهرهبرداری از این دستگاه بومیسازی شده، فرآیند صدور کارت سوخت که قبلاً حدود ۴۰ روز طول میکشید، اکنون در کمتر از ۳ دقیقه انجام میشود.
ابوالحسن دبیری افزود: متقاضیان میتوانند از امروز در سامانه مربوطه ثبتنام کنند و در شهر شیراز، کارت خود را به صورت حضوری و فوری دریافت کنند.
پاسخگویی به چالشهای بحرانی و قطع وابستگی خارجی
مدیر شرکت پخش فرآوردههای نفتی منطقه فارس به مشکلات ناشی از تحریمها و وابستگی به شرکتهای خارجی در تولید کارت سوخت اشاره کرد؛ وابستگیای که در مقاطعی، ظرفیت تولید را به شکل چشمگیری کاهش داده و عملاً پاسخگویی به تقاضای موجود را ناممکن کرده بود.
او با اشاره به چالشهای زمان جنگ اقتصادی و تحریمها، گفت: در دورهای با وجود تقاضای ۳۶ هزار کارت سوخت، امکان تولید تنها ۱۲ هزار کارت وجود داشت، در حالی که پیش از این روزانه ۷۶ هزار کارت با استفاده از فناوری شرکتهای خارجی تولید میشد.
دبیری اضافه کرد: با همت متخصصان داخلی وزارت نفت، به ویژه نیروهای توانمند استان فارس، این وابستگی مرتفع و دستگاه با قابلیتهای کامل نرمافزاری و سختافزاری، طراحی و ساخته شد.
حذف مراحل اداری و افزایش امنیت
او توضیح داد: در سیستم جدید، مالکیت خودرو از طریق سامانه احراز میشود و استعلامهای لازم به صورت الکترونیکی انجام میگیرد. همچنین رمز کارت سوخت مستقیماً به تلفن همراه متقاضی ارسال میشود که موجب جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی و کاهش ترددهای غیرضروری شهروندان میشود
گسترش استقرار دستگاه در سطح استان فارس
دبیری از برنامهریزی برای استقرار دستگاههای مشابه در دیگر شهرهای استان از جمله جهرم یا لار در آیندهای نزدیک خبر داد و گفت: با افزایش تولید این دستگاهها، در طی یک تا دو ماه آینده، امکان خدماترسانی به شهرستانهای دیگر نیز فراهم خواهد شد.
غلامرضا غلامی مدیرکل بحران استانداری فارس هم در مراسم رونمایی از این دستگاه بل تأکید بر لزوم تغییر نگرش مدیران پس از دوره جنگ اقتصادی گفت: اگر مدعی هستیم دل در گرو مردم داریم، باید روشمان این باشد که خدمت مورد نظر مردم در کمترین زمان و با کمترین مراجعه به آنان تحویل داده شود. هر مدیر یا کارشناسی که گامی در این مسیر بردارد، مانند یک رزمنده واقعی برای نظام جهاد کرده است.
مدیرکل بحران فارس به مزایای این سیستم جدید اشاره کرد و گفت: با این سامانه، مشکلاتی مانند جابجایی آدرس، گم شدن کارت، فراموشی رمز و نیاز به مراجعات مکرر از بین میرود. این حرکت اگرچه در نگاه اول کوچک به نظر میرسد، اما عملکرد و تأثیر آن بسیار گسترده است.
غلامی خطاب به سایر نهادهای دولتی گفت: ما حدود صد دستگاه اجرایی در استان داریم. وقتی میتوان فرآیند چهل روزهای را به یک روز کاهش داد، پس در دیگر خدمات نیز میتوان با خلاقیت، زمان مراجعه و استعلامهای طولانی و خستهکننده را کوتاه کرد.
او پیشنهاد داد سیستمها به گونهای طراحی شوند که در صورت تأخیر یک دستگاه در استعلام، فرآیند به صورت خودکار به مرحله بعد منتقل شود تا خدمات گیرنده در انتظار طولانی معطل نماند.
مدیرکل بحران استانداری فارس با تشکر از رسانهها، نقش اطلاعرسانی صحیح را در بهرهمندی مردم از خدمات جدید، حیاتی خواند و خواستار همراهی همه دستگاهها برای ارائه خدمات سریعتر، کمهزینهتر و رضایتبخشتر شد.
او کاهش زمان صدور کارت سوخت از ۴۰ روز به کمتر از سه دقیقه را نمونهای از امکان اصلاح فرآیندهای اداری دانست.
با این حال، همین مقایسه زمانی نشان میدهد که بخش عمدهای از تأخیرهای گذشته نه ناشی از پیچیدگی ذاتی کار بلکه نتیجه ساختارهای اداری کند، استعلامهای زنجیرهای و وابستگی به روشهای سنتی بوده است.
ضرورت بازنگری جدی در فرآیندها
بدون شک راهاندازی سامانه جدید بسیاری از مراحل اداری پیشین از جمله استعلامهای دستی، مراجعههای مکرر، مشکلات ناشی از تغییر آدرس، گمشدن کارت یا فراموشی رمز را حذف کرده است.
کاهش زمان از ۴۰ روز به سه دقیقه، این واقعیت را پررنگ میکند که بسیاری از تأخیرها نه ضرورتی فنی بلکه نتیجه تصمیمها و رویههای قابل اصلاح بودهاند. اکنون پرسش اصلی این است که آیا این تغییر به یک استثناء محدود خواهد ماند یا آغاز بازنگری جدی در فرآیندهایی است که سالها زمان و انرژی مردم را هدر دادهاند؟
نظر شما